Ancora sul numero 892892. Non è Telecom ma quasi

Ancora sull’892892. Non è Telecom ma quasi
Pierluigi Di Bartolomeo – tratto da www.antidigitaldivide.org

Come ha fatto notare il buon Beppe Grillo, l’892 892 non è un servizio di Telecom Italia (TI), anche se guardando la pubblicità che ormai da giorni sta tartassando gli utenti, tutto farebbe pensare il contrario.
Anche TI deve averla pensata così, tanto che ha citato Il Numero Italia srl (società a responsabilità limitata) di proprietà della società internazionale InfoNXX, per pubblicità ingannevole. InfoNXX ha subito risposto con una controdenuncia affermando che nei mesi scorsi gli operatori del 12/412 si sono dati molto da fare nel promuovere il nuovo numero di TI 892 412.
Non è la prima volta che si assiste a delle schermaglie tra queste due società, infatti TI aveva intenzione di basare la propria campagna pubblicitaria sul nome “il numero” ma ha trovato sulla sua strada The Number UK, un concorrente che, non solo ha tradotto il proprio nome registrandolo come dominio ilnumero.it ma vi ha aggiunto anche tutti i domini 12xy.it che ha trovato liberi tra cui 1245.it e 1254.it che corrispondo ai numeri dei servizi di Tim e Telecom, tutto questo pochi giorni dopo la pubblicazione della delibera n.1/04/CIR che trattava la liberalizzazione dei servizi di informazione abbonati, cioè circa 1 anno fa, anticipando e tagliando la strada ai possibili concorrenti.Si potrebbe parlare di Cybersquatting e/o di Domain grabbing comunque sia di mezzi pochi etici che sono andati a colpire anche Telecom Italia società di proprietà dell’altrettanto”etico” Tronchetti Provera.

Si potrebbe dire che Telecom ha trovato pane per i suoi denti.
Un punto di incontro tuttavia queste società lo hanno trovato cioè allineare le proprie tariffe a 0,03 euro/secondo, alla faccia della concorrenza, quindi per conoscere un numero si andrebbero a pagare più di NOVE euro (9,00 euro) considerando una chiamata di 5 minuti.
I problemi per i consumatori non finiscono qui, infatti in molti casi le numerazioni 892 sono state disabilitate dagli utenti per risolvere o non incorrere in truffe, come i famigerati dialer.
E mentre queste due “simpatiche” società si combattono con mezzi ai limiti della legalità chi difende lavoratori e utenti?
Dove sono finiti i sindacati e dove sono i garanti che a parole mettono al centro del loro lavoro la difesa dei consumatori ma nei fatti non fanno niente??
Chi ha Autorizzato queste tariffe??

Perché non si sono poste delle regole a garanzia dei lavoratori quali:
- adozione del contratto nazionale delle Tlc per i dipendenti;
- utilizzo preferenziale di contratti a tempo indeterminato comunque non a tempo e con collaborazione autonoma;
- investimento in progetti di formazione professionale;

invece, a parità di costi per il cliente finale la concorrenza verrà giocata tutta sul costo del lavoro e sulla flessibilità.
Visto che nessuno sembra difendere noi utenti è meglio che cominciamo a difenderci da soli, lasciamo che l’892892 e 892412 si facciano pure la guerra per i loro interessi, a noi poveri utenti viene in soccorso, come al solito, la rete con una serie di servizi gratuiti.
http://www.kuma.it/new_l/servizi/telefonia.htm

Lo scorso 9 agosto SNATER, sindacato autonomo delle comunicazioni, ha “denunciato” all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato i contenuti ingannevoli della pubblicità televisiva, prodotta dalla società “Il Numero” (controllata dalla statunitense InfoNXX), per il servizio telefonico 892892.
La segnalazione è finalizzata a sospendere i martellanti spot televisivi sulle reti RAI e Mediaset in quanto scorretti e fuorvianti, fino al punto da indurre i consumatori a ritenere il numero 892892 sostitutivo del 12 e 412, numeri che Telecom Italia sarà costretta a dismettere a partire dal prossimo ottobre e sostituire con i numeri 12XY e 892412 (già utilizzabile), ciò su disposizione dell’Authority delle Comunicazioni.
SNATER ritiene singolare e preoccupante il silenzio di Telecom Italia su questa situazione, non avendo notizia ufficiale di un’analoga iniziativa da parte della società.
E’ sicuramente anomalo che questa iniziativa venga portata avanti da un sindacato piuttosto che dall’azienda direttamente danneggiata o dalle associazioni dei consumatori.
Certo è che questo tipo di pubblicità può comportare un crollo del traffico per il servizio gestito da Telecom e quindi, in primo luogo, una minaccia occupazionale per i 1500 lavoratori che vi operano, elementi questi che sul piano sindacale non potevano essere ignorati.
E’ difficile comprendere se il silenzio e l’immobilismo dell’azienda siano conseguenti al periodo feriale o peggio ancora dettati dalla “speranza” di perdere un po’ di servizio, in modo da poter meglio giustificare al Governo le 3000 mobilità che Telecom vorrebbe attuare il prossimo anno.

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